こんにちは！
ホットペッパービューティー正規代理店
株式会社チーム・チャンネル 都心営業部の大河原です(^^)/

今回は、新規&リピート集客のポイントをお届けします♪

ホットペッパービューティーアカデミーを参考に「初回来店時の重視点」について
「今通っているサロンを継続している理由」についてまとめました★

まず、「初回来店時の重視点」についてです。
気になるランキング結果は…

1位:料金がリーズナブル
2位:ネットの口コミが良い
3位:ネット予約ができる

1位の、料金がリーズナブルの次に、ランクインしたのがネットの口コミが良いこと！
やはり、サロンを知るうえで第三者目線の口コミはみなさん気になるものです。
口コミ対策で(量を増やす、返信をしっかりする、など)お客様にサロンを知ってもらう必要が大きくありそうですね！

次に、「今通っているサロンを継続している理由」についてです。

1位:ネット予約ができる
2位:料金がリーズナブル
3位:自宅から近い

こちらは、「ネット予約ができる」ことがリピートに一番重要とのことでした。
「何時でも（サロンの閉店後でも）予約したい」、「行きたいと思ったときにすぐに予約したい」
などの利便性が継続のためには最も重要と捉えられています。
また、自宅から近いことも重視されているため、
地域密着型サロンは「住んでいる人に知ってもらう」ことがとても大事ですね。

※TOP3、女性15～49歳(複数回答)、1年以内の美容サロン利用者
※出典：ホットペッパービューティーアカデミー「【人口規模別】サロン利用実態調査」(2023年3月)」

ホットペッパービューティーでは、お店を知ってもらうためのツールが沢山あります！
認知度を高めて、自サロンをブランディングするにはホットペッパービューティーがオススメです(*^^*)

ご興味あります方は、ぜひ弊社までお問い合わせください★★

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