お客様は“本当に価値を感じる施術”を選ぶ時代へ
こんにちは!
全国に8拠点。24エリア担当しているホットペッパービューティー正規代理店
※24エリア(渋谷・新宿・池袋・銀座・吉祥寺・さいたま・横浜・川崎・湘南・町田・立川・船橋・千葉・柏松戸・名古屋・岐阜・大阪キタ・大阪ミナミ・茨木高槻・堺・京都・神戸・博多・北九州)
株式会社チーム・チャンネルのブログをご覧いただきましてありがとうございます。
2025年上期の美容センサスによると、物価上昇の中でも「自分にとって価値がある」と感じる美容サービスには積極的にお金をかける人が増えています。
美容室では、1回あたりの平均利用金額が女性7,600円台、男性4,800円台と過去5年で最高額を更新。単なる値上げではなく、高単価メニューや複数提案(クロスセル)による“価値提供型”のサービスが広がっています。
アイビューティー分野も成長が続いており、20代女性の約3人に1人が利用。まつ毛・眉のケアが「特別な日のため」から「日常の身だしなみ」へと変化しており、リピート率の高さにもつながっています。
一方でエステ分野では、脱毛市場が縮小する一方、フェイシャルやボディケアなど“効果を実感できるメニュー”の需要は安定。お客様が「自分に必要なケア」をしっかり見極めて選ぶ傾向が強まっています。
これらの動きから、今の美容市場では“安さ”よりも“納得できる価値”が重視されていることが分かります。
サロン経営においては、単にメニューを増やすよりも、「なぜその施術が必要なのか」「どんな効果が得られるのか」を伝える提案力が重要です。
お客様が「ここなら信頼できる」と感じる理由をつくること――それが、これからの“選ばれるサロン”の鍵になりそうです。
ご希望があれば、他の切り口でもご提案できますのでいつでもご相談ください。
全国トップシェアを誇るホットペッパービューティー正規代理店
株式会社チーム・チャンネル 神奈川営業部
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