こんにちは！
ホットペッパービューティー正規代理店
株式会社チーム・チャンネル 町田営業部です♪
ホットペッパービューティー公式代理店として、全国のサロン様の集客をサポートしています。

いよいよ冬の寒さが深まり、年末年始の慌ただしさが近づくこの時期。
改めて「既存顧客へのアプローチ」はどこまで継続できているでしょうか？

来店が空いている顧客へのフォローは、離脱防止とリピート強化に直結します。
「最近お変わりありませんか？」などの短い一言でも再来店のきっかけになります。
小さな接点が関係性を保つため、最近連絡できていない顧客へ改めてアプローチしてみてください♪

ホットペッパービューティーには、リピート促進に非常に効果的な“メッセージ機能（DM機能）”が無料で搭載されています。
予約管理システム「サロンボード」内で簡単に利用でき、実務レベルで使い勝手が良いのが特徴です。

サロンに蓄積された顧客情報をもとに、以下のような配信が可能です。
・キャンペーン情報の一括配信
・来店日前日のリマインド
・来店日から30日後のフォロー
・誕生日に合わせたバースデーメッセージ
・条件を指定した絞り込み配信
・特定の顧客だけにクローズドクーポンを配信

さらに便利なのは、ホットペッパービューティーマイページへもメッセージが届くため、開封率が高いという点です。
通知がしっかり届くため、アプローチの無駄打ちが少なく、反応率が高まりやすい設計になっています。
クーポンを付けたメッセージとして送ることも可能です。

《使用イメージ》
来店されたお客様へ丁寧なアフターフォロー
用途に合わせて顧客を絞り込み、一斉／自動配信
指定したお客様だけに限定クーポンを配信

既存顧客へのアプローチは、短期的にも中長期的にも売上を底支えする重要施策です。
サロンボードのリピート販促機能を効果的に活用することで、来店頻度の向上や休眠顧客の掘り起こしにつながります。

「機能の使い方を知りたい」「効果的な配信設計を相談したい」という方は、ぜひ弊社までお気軽にお問い合わせください。

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全国トップシェアを誇る全国に8拠点。24エリア担当している代理店、アドバンス代理店として21年の実績！！
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