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サロンボード(SALON BOARD)

2017.09.04

サロンボード

ホットペッパービューティー効果創出の要【サロンボード】とは?

ホットペッパービューティーの集客力を最大限に活かし、効率的なネット集客を実現する予約・顧客管理システムです。またWEB上の掲載情報の編集管理も行うことができます。タイムリーに最新の情報を更新し、サロンの魅力を発信することが実現可能です。
現在のホットペッパービューティーは掲載するだけはなく、このシステムを使いこなすことが効果創出のカギを握ります。
「そんなシステム難しそう。フル活用できるかな…」
「パソコン操作に強くないけれど大丈夫かな…」
そんなサロン様のご不安も申込から原稿作成・活用方法のご提案まで専任で担当しておりますのでお気軽に担当営業にご相談いただけます!
効果創出において普段ご提案させて頂いている内容の一部をご紹介いたします。

古い情報のままのページはNG!お客様視点でページを更新!

サロン運営者のオーナー様は、サロンの立ち上げと同時にホームページやブログ、SNSページを設立されるケースがほとんどです。しかし更新が滞ってしまったり、更新したい気持ちはあるのに何を書けばいいか分からないといった状況で放置されてしまうこともしばしば。情報が古いとわくわくしながらサロンを探しているお客様も満足せず、ページを出て行ってしまうでしょう。実はホットペッパービューティーの掲載ページも同様なのです。しかしホットペッパービューティーでは専任の営業マンが担当いたしますので、更新のサポートもおまかせください!

「どのくらいの頻度で更新すると効果的か」

「「どんな内容を書くと興味を持ってもらえるか」

「更新すると注目度の高いコンテンツは?」

さらに更新することにより推移していくクリック数の振り返りもいたしますので、更新したことによる反響も実感して頂くことができます!

初めて行くサロンなのに、安心できる。お客様との距離を縮めるページづくり。

実はネイル、アイラッシュ、エステ、リラクゼーションなどのサロンへの来店経験がある方は全体の半数にも満たないほど未経験の方が多い業界です。だからこそ、掲載ページには安心感が必要となります。安心感を与えるために掲載ページの各コンテンツにユーザー目線でのご提案をいたします。

「店内写真や店内の雰囲気、お店のサービスを写真でアピール」

初めて来店するお店の雰囲気は知っておきたいものです。特にエステやリラクゼーションで脱衣のメニューがある場合はきちんと仕切られており、キレイな個室の空間であること等がアピールできると安心して施術を受けることができる印象を与えることができます。
またネイルサロンではネイルのデザインなどがとても重要となります。
客層に合わせたデザインや、流行や季節に合わせたデザイン。サロンの特色をアピールできると理想のお客様の集客が狙えます。

来店したことのないお客様が掲載されているページを見るだけで、そのサロンの行ったことがあるかのようなページづくりが安心感を生みます!

「施術スタッフ様のアピール」

どんな方に施術されるのか。それが来店する前にわかるとお客様も安心します。誰もがご利用したことのある美容室の多くはスタイリストからアシスタントまで掲載ページに登場していることがほとんどです。ネイル、アイラッシュ、エステ、リラクゼーションのサロンにも同じです。撮影やページへの登場にご協力いただけるとカスタマーへの安心感もプラスされますね。

「お客様からのリアルな口コミ」

今の時代ネットで買い物やサロン選びをする際、大きな判断基準になる「口コミやレビュー」
ホットペッパービューティーにも「口コミ機能」があります。評価の悪い口コミを表示しないように操作できるWEB媒体もあるようですが、ホットペッパービューティーはリアルな情報をお伝えするため投稿内容の編集や、消去はできません。時には厳しいお言葉やご意見を頂くこともあります。しかしそればかりではサロンの評判が悪くなる一方ですので、日ごろからの技術向上や接客の質を高めることが大切になります。スタッフ育成の好事例のご紹介や、良い口コミを増やすためのテクニックやツールもご提案させて頂きます。
リアルな好評価をたくさん頂き、人気サロンであることをお客様にお伝えしましょう。

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